Bienvenido a FARME v2
Bienvenido al Manual de Usuario de FARME v2, la plataforma de gestión farmacéutica multi-aseguradora.
¿Qué es FARME v2?
FARME v2 es una plataforma integral diseñada para gestionar el ciclo completo de solicitudes farmacéuticas, desde la recepción hasta la entrega, integrándose con múltiples aseguradoras y proveedores.
Características Principales
- 🏥 Multi-Aseguradora: Gestiona múltiples aseguradoras desde una sola plataforma
- 💊 Gestión de Solicitudes: Control completo del flujo de solicitudes farmacéuticas
- 👥 Gestión de Usuarios: Sistema de roles y permisos granulares
- 🏪 Proveedores y Farmacias: Administración de red de proveedores
- 💰 Facturación: Sistema de facturación integrado
- 📊 Reportes y Analytics: Dashboards y reportes en tiempo real
- 🔒 Seguridad: Autenticación robusta con 2FA y biometría
¿Para Quién es Este Manual?
Este manual está diseñado para:
- Farmacéuticos: Gestión diaria de solicitudes y entregas
- Coordinadores: Supervisión de operaciones y proveedores
- Administradores: Configuración del sistema y gestión de usuarios
- Personal de Soporte: Resolución de problemas y asistencia
Cómo Usar Este Manual
Navegación
Usa el menú lateral para navegar entre las diferentes secciones:
- Primeros Pasos: Aprende lo básico para comenzar
- Módulos: Guías detalladas de cada módulo del sistema
- Guías por Rol: Documentación específica según tu rol
- Administración: Configuración avanzada del sistema
- Solución de Problemas: FAQ y errores comunes
Ayuda Contextual
En cada módulo de la aplicación encontrarás un botón de ayuda (?) que te llevará directamente a la documentación relevante.
Búsqueda
Usa la barra de búsqueda en la parte superior para encontrar información específica rápidamente.
Primeros Pasos
Si eres nuevo en FARME v2, te recomendamos comenzar con:
- Login y Autenticación - Cómo acceder al sistema
- Dashboard Principal - Conoce la interfaz
- Navegación - Aprende a moverte por el sistema
Soporte
Si necesitas ayuda adicional:
- 📧 Email: soporte@farme.pro
- 💬 Sistema de Tickets: Usa el módulo de Soporte dentro de la aplicación
- 📖 FAQ: Consulta las Preguntas Frecuentes
Versión de la Documentación: 2.0
Última Actualización: Febrero 2026