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Buscar y Filtrar Solicitudes

Resumen: Aprende a usar la búsqueda rápida y los filtros avanzados para encontrar solicitudes específicas en segundos, combinando múltiples criterios como cliente, proveedor, tipo, estado y prioridad.

📋 Contenido​

🔍 Búsqueda Rápida​

¿Cómo funciona?​

El campo de búsqueda en la parte superior de la lista te permite encontrar solicitudes instantáneamente mientras escribes.

¿Qué puedes buscar?​

Puedes buscar por:

  • Identificador de solicitud - Ej: 6440, 1234
  • Nombre del titular - Ej: Miguel Saavedra, María
  • Cédula del titular - Ej: 10315435, V-12345678
  • Nombre del solicitante - Ej: Juan Pérez
  • Cédula del solicitante - Ej: V-98765432

Cómo usar la búsqueda​

  1. Ubica el campo de búsqueda en la parte superior de la lista
  2. Escribe el término que buscas (mínimo 2 caracteres)
  3. La lista se filtra automáticamente mientras escribes
  4. Haz clic en la solicitud para ver sus detalles

💡 Tip: No necesitas escribir el término completo. La búsqueda encuentra coincidencias parciales.

Ejemplos de búsqueda​

Búsqueda: "6440"
Resultado: Solicitud con identificador 6440

Búsqueda: "Miguel"
Resultado: Todas las solicitudes de titulares llamados Miguel

Búsqueda: "103154"
Resultado: Solicitudes con cédula que contiene 103154

🎯 Filtros Disponibles​

Filtro por Cliente (Aseguradora)​

¿Qué es? Filtra solicitudes por la aseguradora que las generó.

Cómo usarlo:

  1. Haz clic en el filtro Cliente
  2. Selecciona una o varias aseguradoras
  3. La lista mostrará solo solicitudes de esos clientes

Información mostrada:

  • Nombre del Tenant (Aseguradora principal)
  • Nombre de la Cuenta (Sucursal o división)

Ejemplo visual:

┌─────────────────────────────────┐
│ Cliente                         │
│ ┌─────────────────────────────┐ │
│ │ ☑ Seguros La Previsora      │ │
│ │ ☐ Seguros Caracas           │ │
│ │ ☐ Seguros Mercantil         │ │
│ └─────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────┘

📝 Nota: Los badges de cliente usan colores únicos para cada aseguradora, facilitando la identificación visual.

Filtro por Proveedor (Farmacia)​

¿Qué es? Filtra solicitudes por la farmacia asignada.

Cómo usarlo:

  1. Haz clic en el filtro Proveedor
  2. Selecciona uno o varios proveedores
  3. La lista mostrará solo solicitudes asignadas a esas farmacias

Información mostrada:

  • Nombre del Grupo (Cadena de farmacias)
  • Nombre del Proveedor (Sucursal específica)

Ejemplo visual:

┌─────────────────────────────────┐
│ Proveedor                       │
│ ┌─────────────────────────────┐ │
│ │ ☑ Farmatodo                 │ │
│ │ ☐ Locatel                   │ │
│ │ ☐ Farmahorro                │ │
│ └─────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────┘

💡 Tip: Si eres farmacéutico, solo verás solicitudes de tu proveedor asignado.

Filtro por Tipo​

¿Qué es? Filtra solicitudes según el tipo de medicamento.

Opciones disponibles:

  • Aguda - Medicamentos para tratamientos cortos (antibióticos, analgésicos)
  • Crónica - Medicamentos para tratamientos continuos (diabetes, hipertensión)

Cómo usarlo:

  1. Haz clic en el filtro Tipo
  2. Selecciona "Aguda" o "Crónica"
  3. La lista mostrará solo solicitudes del tipo seleccionado

Badge visual:

Aguda:   [🔵 Aguda]    - Badge azul
Crónica: [🟣 Crónica]  - Badge morado

📝 Nota: Las solicitudes crónicas tienen ciclos de entrega recurrentes.

Filtro por Estado​

¿Qué es? Filtra solicitudes según su estado actual en el ciclo de vida.

Estados disponibles:

  • Nueva Solicitud - Recién recibida, pendiente de asignación
  • En Renovación - Ciclo crónico en proceso de renovación
  • En Proceso - Asignada a farmacia, en preparación
  • En Tránsito - Medicamentos en camino al paciente
  • Entregado - Completada exitosamente
  • Cancelado - Cancelada por algún motivo
  • Rechazado - Rechazada por validación
  • Por Reprogramar - Requiere nueva fecha de entrega
  • Por Renovar - Ciclo crónico próximo a vencer

Cómo usarlo:

  1. Haz clic en el filtro Estado
  2. Selecciona uno o varios estados
  3. Puedes combinar múltiples estados

Ejemplo de uso:

Seleccionar: "Nueva Solicitud" + "En Proceso"
Resultado: Todas las solicitudes pendientes de completar

Filtro por Prioridad​

¿Qué es? Filtra solicitudes según su nivel de urgencia.

Prioridades disponibles:

  • Alta 🔴 - Requiere atención inmediata
  • Media 🟡 - Prioridad normal
  • Baja 🟢 - Puede esperar

Cómo usarlo:

  1. Haz clic en el filtro Prioridad
  2. Selecciona el nivel deseado
  3. La lista se ordenará por prioridad

⚠️ Importante: Las solicitudes de prioridad alta deben atenderse primero.

Filtro de Fechas Inteligente​

Resumen: Filtra solicitudes por múltiples campos de fecha con opciones predefinidas y rangos personalizados. Ideal para reportes, análisis de tendencias y auditorías.

🎯 Características Principales​

1. Selector de Campo de Fecha

  • 📝 Fecha de Creación (created_at) - Por defecto
  • 🔄 Fecha de Actualización (updated_at)
  • 📦 Fecha de Entrega (fecha_entrega)
  • ❌ Fecha de Cancelación (cancelled_at)

2. Opciones Rápidas Predefinidas

  • 🕐 Hoy
  • 📅 Ayer
  • 📆 Últimos 7 días
  • 📊 Últimos 15 días
  • 📈 Últimos 30 días
  • 📉 Últimos 90 días
  • 🗓️ Esta semana (lunes a hoy)
  • 📋 Semana pasada (lunes a domingo)
  • 🎯 Este mes (día 1 a hoy)
  • 📅 Mes pasado (completo)
  • 🎊 Este año (enero 1 a hoy)
  • 📆 Año pasado (completo)
  • 🔧 Rango personalizado (date pickers)

🚀 Cómo Usar el Filtro​

Método 1: Opciones Rápidas (Recomendado)​

Pasos:

  1. Haz clic en el botón "Filtrar por fecha"
  2. Selecciona el campo de fecha (por defecto: "Fecha de Creación")
  3. Haz clic en cualquier opción rápida:
    • "Hoy" → Solicitudes de hoy
    • "Últimos 30 días" → Solicitudes del último mes
    • "Este mes" → Solicitudes del mes actual
  4. ¡Listo! El filtro se aplica automáticamente

Ejemplo:

Campo: "Fecha de Creación"
Opción: "Este mes"
Resultado: Todas las solicitudes recibidas este mes

Método 2: Rango Personalizado​

Pasos:

  1. Haz clic en el botón "Filtrar por fecha"
  2. Selecciona el campo de fecha
  3. Haz clic en "Rango personalizado"
  4. Selecciona Fecha Desde y Fecha Hasta
  5. Haz clic en "Aplicar"

Ejemplo:

Campo: "Fecha de Entrega"
Desde: 01/02/2026
Hasta: 15/02/2026
Resultado: Solicitudes entregadas entre esas fechas

📊 Casos de Uso Prácticos​

Reporte Mensual de Solicitudes​

Objetivo: Generar reporte de todas las solicitudes recibidas en enero 2026.

Pasos:

  1. Campo: "Fecha de Creación"
  2. Opción: "Este mes" (si es enero) o "Rango personalizado"
  3. Rango: 01/01/2026 - 31/01/2026
  4. Exporta a Excel

Auditoría de Actualizaciones​

Objetivo: Revisar solicitudes modificadas recientemente.

Pasos:

  1. Campo: "Fecha de Actualización"
  2. Opción: "Últimos 7 días"
  3. Analiza las solicitudes modificadas

Análisis de Entregas​

Objetivo: Ver entregas del último trimestre.

Pasos:

  1. Campo: "Fecha de Entrega"
  2. Opción: "Últimos 90 días"
  3. Filtra por estado: "Entregado"

Cancelaciones del Mes​

Objetivo: Identificar solicitudes canceladas este mes.

Pasos:

  1. Campo: "Fecha de Cancelación"
  2. Opción: "Este mes"
  3. Filtra por estado: "Cancelado"

🎨 Indicador Visual​

Cuando tienes un filtro de fecha activo, verás:

[Filtrar por fecha: Creación: Últimos 30 días ❌]
  • Texto claro: Muestra el campo y la opción seleccionada
  • Botón ❌: Para quitar el filtro rápidamente

⚡ Tips Avanzados​

Combinar con Otros Filtros​

El filtro de fechas funciona perfectamente con otros filtros:

Fechas: "Este mes" + Cliente: "Seguros La Previsora" + Estado: "Entregado"
Resultado: Entregas del mes para ese cliente específico

Cambiar Campo de Fecha​

Puedes cambiar el campo sin perder la configuración:

Campo: "Fecha de Creación" → "Fecha de Entrega"
Mantiene: "Últimos 30 días"

Análisis de Tendencias​

Usa diferentes rangos para análisis temporales:

  • Hoy: Operaciones del día
  • Últimos 7 días: Tendencia semanal
  • Últimos 30 días: Tendencia mensual
  • Este año: Análisis anual

🔧 Resolución de Problemas​

El filtro no muestra resultados​

Causas posibles:

  1. No hay solicitudes en ese rango de fechas
  2. Campo incorrecto (ej: buscar entregas en solicitudes no entregadas)
  3. Permisos limitados (solo ves solicitudes de tu proveedor)

Solución:

  1. Prueba con un rango más amplio
  2. Cambia el campo de fecha
  3. Verifica los filtros activos

El rango personalizado no funciona​

Causa: Las fechas están en formato incorrecto.

Solución:

  1. Usa el date picker (calendario)
  2. Formato automático: DD/MM/YYYY
  3. Asegúrate que "Desde" sea anterior a "Hasta"

Quiero filtrar por día específico​

Solución: Usa rango personalizado con la misma fecha:

Desde: 15/02/2026
Hasta: 15/02/2026

📈 Métricas y Análisis​

El filtro de fechas te permite calcular:

  • Volumen diario/semanal/mensual
  • Tasa de crecimiento
  • Tiempo promedio de entrega
  • Tasa de cancelación
  • **Eficiencia por período

💡 Pro Tip: Exporta los datos filtrados a Excel para análisis más profundos con tablas dinámicas.

🎨 Badges de Colores​

Los badges son etiquetas de colores que identifican visualmente clientes, proveedores y tipos de solicitud.

Badges de Cliente y Proveedor​

Características:

  • ✅ Colores únicos - Cada cliente/proveedor tiene su propio color
  • ✅ Consistentes - El mismo cliente siempre tiene el mismo color
  • ✅ Automáticos - Generados por el sistema
  • ✅ Accesibles - Cumplen WCAG 2.1 AA para contraste

Estructura del badge:

┌──────────────────────────────┐
│ Cliente                      │
│ ┌──────────────────────────┐ │
│ │ [Seguros La Previsora]   │ │  ← Badge con color único
│ │ Cuenta: Caracas          │ │  ← Texto descriptivo
│ └──────────────────────────┘ │
└──────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────┐
│ Proveedor                    │
│ ┌──────────────────────────┐ │
│ │ [Farmatodo]              │ │  ← Badge con color único
│ │ Sucursal: Las Mercedes   │ │  ← Texto descriptivo
│ └──────────────────────────┘ │
└──────────────────────────────┘

Badges de Tipo​

Colores semánticos:

  • Aguda: Azul (#3b82f6) - Tratamiento corto
  • Crónica: Morado (#a855f7) - Tratamiento continuo

Ventajas de los badges​

  1. Identificación rápida - Reconoce clientes/proveedores al instante
  2. Escaneo visual - Encuentra patrones en la lista fácilmente
  3. Sin mantenimiento - No requiere configuración manual
  4. Escalable - Funciona con cientos de clientes/proveedores

🔗 Combinar Filtros​

¿Cómo funcionan los filtros combinados?​

Puedes aplicar múltiples filtros simultáneamente para búsquedas muy específicas.

Lógica de combinación​

  • Mismo filtro: Operador OR (cualquiera de los seleccionados)
  • Diferentes filtros: Operador AND (todos deben cumplirse)

Ejemplos de combinación​

Ejemplo 1: Solicitudes pendientes de un cliente​

Filtros aplicados:
✓ Cliente: Seguros La Previsora
✓ Estado: Nueva Solicitud + En Proceso

Resultado: Solicitudes de La Previsora que están pendientes

Ejemplo 2: Solicitudes crónicas urgentes​

Filtros aplicados:
✓ Tipo: Crónica
✓ Prioridad: Alta
✓ Fecha: Últimos 7 días

Resultado: Solicitudes crónicas urgentes de la última semana

Ejemplo 3: Solicitudes de un proveedor específico​

Filtros aplicados:
✓ Proveedor: Farmatodo
✓ Estado: En Proceso
✓ Fecha: Hoy

Resultado: Solicitudes en proceso de Farmatodo creadas hoy

Indicador de filtros activos​

Cuando hay filtros aplicados, verás un indicador:

🔍 Filtros activos (3)
[Cliente: 1] [Estado: 2] [Limpiar todo]

🧹 Limpiar Filtros​

Limpiar filtros individuales​

Opción 1: Haz clic en la "X" de cada filtro activo

Opción 2: Abre el filtro y desmarca las opciones

Limpiar todos los filtros​

Haz clic en el botón "Limpiar Filtros" o "Limpiar todo"

┌─────────────────────────────┐
│ [🔍 Filtros activos (3)]    │
│ [Limpiar todo]              │
└─────────────────────────────┘

💡 Tip: Usa Ctrl+Shift+F (Windows/Linux) o Cmd+Shift+F (Mac) para limpiar filtros rápidamente.

📚 Ejemplos Prácticos​

Caso 1: Encontrar solicitudes retrasadas de un cliente​

Objetivo: Ver solicitudes de "Seguros Caracas" que están retrasadas.

Pasos:

  1. Filtro Cliente → Selecciona "Seguros Caracas"
  2. Observa la columna SLA
  3. Busca indicadores en rojo (>100%)

Resultado: Lista de solicitudes retrasadas del cliente específico.

Caso 2: Revisar solicitudes pendientes del día​

Objetivo: Ver todas las solicitudes creadas hoy que están pendientes.

Pasos:

  1. Filtro Fecha → Selecciona "Hoy"
  2. Filtro Estado → Selecciona "Nueva Solicitud" + "En Proceso"
  3. Ordena por Prioridad (alta primero)

Resultado: Lista priorizada de solicitudes del día pendientes de atender.

Caso 3: Monitorear solicitudes crónicas próximas a vencer​

Objetivo: Identificar solicitudes crónicas que necesitan renovación pronto.

Pasos:

  1. Filtro Tipo → Selecciona "Crónica"
  2. Filtro Estado → Selecciona "Por Renovar"
  3. Ordena por Fecha de vigencia

Resultado: Lista de solicitudes crónicas que requieren renovación.

Caso 4: Auditar solicitudes de un proveedor​

Objetivo: Revisar todas las solicitudes asignadas a una farmacia específica.

Pasos:

  1. Filtro Proveedor → Selecciona la farmacia
  2. Filtro Fecha → Selecciona "Este mes"
  3. Exporta a Excel para análisis detallado

Resultado: Reporte completo de solicitudes del proveedor en el mes.

✅ Resumen​

  • La búsqueda rápida encuentra solicitudes por identificador, nombre o cédula
  • Los filtros te permiten segmentar por cliente, proveedor, tipo, estado, prioridad y fecha
  • Los badges de colores facilitan la identificación visual de clientes y proveedores
  • Puedes combinar múltiples filtros para búsquedas muy específicas
  • Los filtros se pueden limpiar individualmente o todos a la vez
  • La combinación de búsqueda + filtros te permite encontrar cualquier solicitud en segundos

🔗 Recursos Relacionados​

🆘 ¿Necesitas Ayuda?​

No encuentro una solicitud específica​

  1. Verifica que estás escribiendo correctamente el término de búsqueda
  2. Revisa si hay filtros activos que la estén ocultando
  3. Limpia todos los filtros y vuelve a buscar

Los filtros no funcionan​

  1. Refresca la página (F5)
  2. Verifica que tienes permisos de view_solicitudes
  3. Contacta a soporte si el problema persiste

Los badges no muestran colores​

  1. Verifica que tu navegador soporta CSS moderno
  2. Limpia la caché del navegador
  3. Actualiza a la última versión del navegador

Última actualización: 2026-02-25
Versión: FARME v2.1